Программное обеспечение
проблема с антивирусом
Помогите Антивирус касперского 2010 интернет секьюрети,работал исправно, а вот сегодня БЕЗОПАСНОСТЬ КОМПЬЮТЕРА ПОД УГРОЗОЙ " ПОВРЕЖДЕН ЧЕРНЫЙ СПИСОК" а срок лицензии не закончился что делать? как исправить это Обновить пробовал не получилось, даже откат обнавления и то, за ново водил код активации не помогла и перезагрузки делал
отключите самозащиту программы
убедитесь, что на вашем компьютере включен режим отображения скрытых файлов и папок, в противном случае в окне не будет отображаться папка Application Data или ProgramData
удалите файл blst2-0607g.xml. По умолчанию файл находится в папке:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases (для ОС Windows XP)
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases (для ОС Windows Vista/7)
откройте главное окно программы Kaspersky Internet Security 2010
в левой части главного окна программы выберите закладку Обновление
в правой части окна нажмите кнопку Выполнить обновление
выгрузите программу. Для этого в правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши по значку программы Kaspersky Internet Security 2010. В контекстном меню выберите пункт Выход
запустите программу вновь (Пуск - Все программы - Kaspersky Internet Security 2010 - Kaspersky Internet Security 2010)
включите самозащиту программы.
Если вышеописанные действия не помогли, необходимо выполнить следующие действия:
в левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск
выберите меню Все программы
найдите и выберите программу Kaspersky Internet Security 2010
выберите пункт меню Изменение, воссстановление или удаление
после запуска мастера установки программы выберите иконку Восстановление
дождитесь окончания процесса восстановления программы
перезагрузите компьютер
Если вышеописанные рекомендации не помогли, то переустановите программу Kaspersky Internet Security 2010. Для этого сначала удалите программу, а затем установите программу вновь.
убедитесь, что на вашем компьютере включен режим отображения скрытых файлов и папок, в противном случае в окне не будет отображаться папка Application Data или ProgramData
удалите файл blst2-0607g.xml. По умолчанию файл находится в папке:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases (для ОС Windows XP)
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases (для ОС Windows Vista/7)
откройте главное окно программы Kaspersky Internet Security 2010
в левой части главного окна программы выберите закладку Обновление
в правой части окна нажмите кнопку Выполнить обновление
выгрузите программу. Для этого в правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши по значку программы Kaspersky Internet Security 2010. В контекстном меню выберите пункт Выход
запустите программу вновь (Пуск - Все программы - Kaspersky Internet Security 2010 - Kaspersky Internet Security 2010)
включите самозащиту программы.
Если вышеописанные действия не помогли, необходимо выполнить следующие действия:
в левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск
выберите меню Все программы
найдите и выберите программу Kaspersky Internet Security 2010
выберите пункт меню Изменение, воссстановление или удаление
после запуска мастера установки программы выберите иконку Восстановление
дождитесь окончания процесса восстановления программы
перезагрузите компьютер
Если вышеописанные рекомендации не помогли, то переустановите программу Kaspersky Internet Security 2010. Для этого сначала удалите программу, а затем установите программу вновь.
Отменить последнее обновление антивируса, а затем обновить заново.
Ознакомьтесь со статьёй Базы знаний "Лаборатории Касперского", рассказывающей о том, что делать, если "черный" список ключей поврежден: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636770
Раз у вас лицензия, обратитесь в службу поддержки. там всё грамотно объснят, она работает круглосуточно.
Дмитрий Ротькин
7 875
попробуйте восстановить антивирус. пуск-все программы-KIS-восстановление, изменение или удаление
Рустам Абдуллин
911