Оформление загранпаспорта он-лайн

там телефон есть, проще позвонить или написать в службу поддержки

Там запись только в МФЦ. А где же записаться в ОВМ ОМВД, как спрашивает автор вопроса?

для тех, кто хочет оформить офф-лайн:

!! Уведомьте остальных граждан, так как сотрудники МФЦ и ГУВМ МВД вводят население в заблуждение, ОБЯЗЫВАЯ записываться на прием, создавая личный кабинет с данными на mos.ru и отказывая в приеме документов на Загран. паспорт!!
Это не правомерно!!

Создают цифровой концлагерь, пользуясь незнанием граждан законов и словами "удобно, быстро", "такие у нас правила"!

Данные на mos.ru постоянно утекают (силами хакеров или сотрудников-намеренно и нет) -см новости. Mos.ru не несет никаких ни администр. ни уголов. ответственности за утеку данных! Не подписывают двустороннее соглашение о штрафах и  наказании за утечку личных данных с mos.ru!

1) на mos.ru написано -в разделе про загранпаспорт:
Шаг 5. После уплаты госпошлины вы получите уведомление от портала государственных услуг...
Попасть на прием БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ  записи можно, но только в том случае, если у сотрудников МВД в тот момент, когда вы придете, не будет посетителей по записи. (ТО ЕСТЬ В МОЖНО ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ)

2) ЗАПИСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ТАКЖЕ ВОЗМОЖНА -ПУНКТЫ 94-100, 48

Основной правовой документ- пункты:
Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации
В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи посредством Единого портала в соответствии с подпунктом "е" пункта 1 Положения о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",  ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ, либо ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАНИНА в подразделение по вопросам миграции.
Подразделение по вопросам миграции НЕ ВПРАВЕ требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема. (согласно закону идентификация- это паспорт РФ)
При определении ВРЕМЕНИ ПРИЕМА ПО ТЕЛЕФОНУ  сотрудник, ответственный за прием и регистрацию заявлений о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, *(69) НАЗНАЧАЕТ ВРЕМЯ на основе графика приема граждан с учетом времени, удобного заявителю.

https://pgu.mos.ru/ru/md/
И нажимаете на кнопку "Запись на приём" выбирайте ваше отделение (можно на карте) и выбираете из списка