Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

Авы знаете 9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

67
10
0
Ответы
Че
Че

нельзя говорить, что он (клиент) не прав, что не знаешь ответа на его вопрос, чтоб перезвонил чуть позже, а лучче на след. неделе)) больше не знаю.....можно все это сказать, но завуалированно

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Gulmira Seralieva
Gulmira Seralieva

С клиентами не имею на данный момент опыт работы.А какие это фразы?

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
АМ
Азиз Мавлянов

Смотря,каким клиентам...

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Жумагул Осмонова
Жумагул Осмонова

Не а,не подскажете?

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Элина Михайловская
Элина Михайловская

нет какие

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Денис
Денис

мат?

3
0
Денис
Денис

на 9 языках.!?

1
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Денис
Денис

7. "ты козёл!" - извините, так что же вы хотите в итоге? 8. "да пошёл ты!" - простите, я сейчас очень занят, оставьте ваши координаты 9. "хватит орать!" - извините, я не расслышал. Примерно так? 🙂

1
Ваник Ванян
Ваник Ванян

нет

2
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Ваник Ванян
Ваник Ванян

А нелзя просто?Привет,ждеш иду?

1
МП
Мария Прокопович

нет

1
0
Счастливаяалтын ***
Счастливаяалтын ***

1. "Я не знаю"Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию"). 2. "Не могу Вам ничего обещать"Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос". 3. "Я Вас не понял"Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю"). 4. "Вы меня не так поняли"Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…"). 5. "Вы должны"Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…"). 6. "Вы не правы"Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

1
Сергей Бабкин
Сергей Бабкин

нет

0
0
КМ
Кот Мороз

да

2
0
Нелиса Даццкая
Нелиса Даццкая

а я думала..ты других славов не знаишь)))))))))

1
КМ
Кот Мороз

приколоться у трех колодцах))

1
Похожие вопросы
Коль долго и нудно вкалывать на двух работках посуточно да реже отдыхать по полной программе ?!) - То вполне можно и ст…
Вы читали книги Виталия Антощенко ("Ух ты! Сервис", "Секрет власти", "Разгневанный клиент, я люблю тебя", "Зловредные с…
Елена Здравствуйте я психолог я работаю отношениям и отношениям в паре. Помогаю клиентам н Мужской И Женский …
Елена Здравствуйте я психолог я работаю отношениям и отношениям в паре. Помогаю клиентам н Мужской И Женский …
«Для снятия менее 100 долларов используйте банкомат. Пожалуйста, уходите, если нет других вопросов. За вами стоит очере…
Давно как то было... Стою летним утром. Жду маршрутку... Смотрю идет. Далекооооо еще километра два по прямой. Медленно …
Два психолога в лифте. Один уставший недовольный, с нервным тиком . Второй весёлый энергичный на позитиве. Первый-Как у…
Почему когда клиенты по телефону за смену тебя могут оскорбить и нагрубить причём более десятки раз, ты воспринимаешь э…