Всегда ли "клиент"прав?

Игорь, Вы не правы. Если клиент знает, что ему нужно, если готов слушать ,а не доказывать, если знает о своих правах - такого клиента всегда рады видеть. А если он знает ,что ему нужно что-то голубенькое типа этого, но как этот и с желтыми точечками, орет на весь магазин, что ему должны, озвучивает невероятные тексты из интернета или со слов друзей - таких выпроваживают. За последние 7-8 лет потребительский экстремизм вырос процентов на 50.

2-й случай клиент лох- этот самый лучший клиент... как говориться "наш клиент")))))))))

есть клиент-лох (ну я не знаю, ну посоветуйте, ну мне бы для мамы, ну что-нибудь...). А есть клиент-террорист (вы должны, вы обязаны, по закону вы.., я вам не должен, дайте, скиньте, почему дорого, почему дешево и т.д.).

я не на потребительском рынке работаю. Когда договор заключается и клиент его неправильно трактует и вообще невнимательно читает, это самый лучший клиент, можно просто взять его деньги и пользоваться ими

естесно... все в рамках договора, который он плохо читал

Мария,обдуривай клиентов и дальше и оправдывайте себя,у Вас это почти получается,,*****†