"Клиент всегда прав!" А вы согласны с этим?

ну а вы сами думаете как от чего человек хамит, от все дозволенности? или все таки это ответная реакция

По опыту моей 8 летней работы в собственном бизнесе могу уверенно сказать, от вседозволенности. Дело в том, что есть категория людей, которые просто напросто таким способом (даже еще не получив услугу) уже зайдя в офис или любое другое помещение(магазин, кафе, ресторан и пр) начинают с порога вести себя вызывающе, это у них стиль такой. Они везде и всюду "пуп земли", а все остальные, извиняюсь - быдло, которое на них должно молиться и ублажать их прихоти, т.к. они платят и всегда правы))). Особенно, такая категория процветает в ресторанном и гостиничном бизнесе, хотя я сама работаю в сфере туризма и компьютерных услуг, но частенько приходится видеть таких вот клиентов. В и

Вот с такими я не работаю, и не собираюсь работать. Ни за какие деньги)))

Ну в сфере туризма так то дааа, а то потом опозорят ещё саму фирму

Не, не получится, так как я их к конкурентам вежливо отправляю)

нашему человеку справедливость подавай. и он спокойнее будет.

Просто бывают такие клиенты, которые уже заранее готовят конфликт для того, чтобы вытянуть с тебя либо деньги, либо потрепать нервы, ну нравится им это. Вот таких я отвадила из своего офиса и никогда они у меня не получат ни одной из услуг)

вы хорошо разбираетесь в людях?!

Скажем так за 8 лет ведения собственного бизнеса можно научиться понять и видеть людей)

Я спрашиваю не с точки зрения клиента)

а я и отвечаю не с точки клиента)))

Я не согласна, тех, кто мне не нравится, я вежливо отправляю без сожаления к конкурентам))) Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем?

будьте спокойнее и терпимее)))))) всех невозможно выпроводить, правда не знаю в какой сфере вы трудитесь)))

а я всегда спокойна, просто за 8 лет работы в своем бизнесе я научилась отличать тех клиентов, которые просто ищут проблемы) А работа у меня в сфере услуг населению и туризма)

удачи в работе и хороших вам клиентов))))))))

Я не согласна, тех, кто мне не нравится я вежливо отправляю без сожаления к конкурентам))) Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем?

Вот я поэтому и спрашиваю, согласны ли Вы с этим законом?)

Конечно ситуации бывают разные, но я не согласна с однобокостью этого закона. Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести, и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем? Тех, кто мне не нравится, я вежливо и без сожаления отправляю к конкурентам))) Всех денег не заработаешь, а твой клиент всегда к тебе придет и приведет за собой еще много тех, с кем приятно будет работать. Работает на все 100%)

Вы меня не слышали, вы слышали себя.

Ну почему же, Вы считаете клиента правым в том случае, если он прав). Тут все понятно)

Я - нет) Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем? Тех, кто мне не нравится, я вежливо и без сожаления отправляю к конкурентам)))

Конечно, моя) Моя репутация, время и здоровье стоит намного дороже, чем потеря клиента, который любит искать поводы для проблем) За 8 лет работы в своем бизнесе, я это очень хорошо поняла.

неизбежные потери так сказать...у меня тоже

Не переживайте, Ваш клиент все-равно придет именно к Вам, а не к конкуренту, и приведет с собой еще много людей, это тоже проверено) Конечно, многое зависит еще и от рода деятельности)

с не принуждённым видом...спокойно не нервничая общаюсь с людьми. Их это ещё больше начинает бесить))) А мне по фигу мне мои нервы важней)

Согласна) У меня немного другой метод. Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести, и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем? Тех, кто мне не нравится, я вежливо и без сожаления отправляю к конкурентам))) Всех денег не заработаешь, а твой клиент всегда к тебе придет и приведет за собой еще много тех, с кем приятно будет работать. Работает на все 100%)

при правильном обслуживании ,любой станет шелковым,но стоит ли это того......

а у меня по настроению......

Елен, у меня настроение всегда хорошее, я человек позитива, но тем не менее чтобы избежать в дальнейшем ненужных проблем со стороны клиента, я просто пользуюсь своей отработанной схемой. А как психолог я могу поработать с любым клиентом, но как Вы правильно заметили стоит ли это того)))

Я не согласна, тех, кто мне не нравится я вежливо отправляю без сожаления к конкурентам))) Зачем тратить свое время и здоровье на тех, кто элементарно не умеет себя вести и ты заранее знаешь, что человек ищет повод для проблем?