Помогите с обменом в team fortress 2

У меня премиум аккаунт team fortress, но обмениваться я не могу!! ! Выбивает: "Данный игрок уже обменивается с кем то предметами", я знаю на 100% что он не обменивается ( мы по скайпу говорим) , и мне тоже не могут кидать обмен ( тоже самое у них вылазит) Что делать?