Почему у модема нулевая скорость? Счёт пополнен. Или скорость нормальная, но ничего не открывается.

ваш провайдер должен вбить себе в базу МАС адрес (наклейка на дне модема) вашего модема

Если на месте стоит, то это нормально. Если по комнате летает - это плохо.