Синоним слов ПУСТОЙ ЗАКАЗ и НАСТОЯЩИ ЗАКАЗ?

Я продаю услугуи звонит много людей, 60% заказов просто интерес, и только 40% что то покупают. Как покрасивее разделить разделить ХОЛОСТЫЕ заказы от НАСТОЯЩИХ. Какой синоним можно придумать слову ПУСТОЙ ЗАКАЗ и НАСТОЯЩИЙ ЗАКАЗ, чтобы можно было фигурировать ими в деловой структуре.