По интернетовской почте вопрос. Почему ч не могу поменять настройки на своей почте mail.ru?+++

Захожу в почту нормально, вводя свой пароль. Но если хочу поменять, например, имя или псевдоним, то это невозможно сделать сразу. Т. е. я впечатываю новый псевдоним, сохраняю, всё как положено, но если вернуться ещё раз в этот раздел, то там обязательно стоит старый псевдоним и имя. И далее хоть сто раз перепиши, не изменишь. Но через несколько дней имя может поменяться, а может и нет.
Дело ещё и втом, что и деловой переписке моей по работе наносится ущерб.
Скажите, знающие. Я, что не могу зайти со своего ком-ра на почтовый сервер без чьего-то контроля? Или какая то цензура на пути к серверу. В чем причина то? Что это за тайна века? Не может ли кто из соседей потихоьку мешать?
Как мне поступить то нужно по-умному?