Почему-то не открывается окно ШОПА в Lineage 2 подскажите пожалуйсто...

Я нажимаю на кнопочку ШОП, звук который должен быть при открытие есть, а самого окна нет.
Подскажите что делать?
P.S.
окно никуда на закатилось. Т. Е. Alt+L не помогает