Не получается отключить услугу ЛЮБИМЫЕ НОМЕРА на мтс

Хотел удалить любимый номер, т. к. снимают по рублю в день, но не получается это сделать. на сайте выдает такую ошибку: Извините, при выполнении операции произошла ошибка. Пожалуйста, повторите запрос позже. с помощью команды на телефоне тоже не получается: (
как отключить????