Ксения
Переустановите операционную систему.
все верно с батарейкой
извлечь батарейку на материнской плате секунд на 10-15
LIVE-CD вам в помощь.
скачай старый виндовз
пароль на чем?
BIOS или Операционная система?
если BIOS то переключите джампер который подписан под BIOS ну или батарейку как уже описали
если ОС, то используйте LIVE CD и запустите с него утилиту для сброса паролей