как восстановить пароль от ящика не указывая группу крови, дату первого поцелуя и прочую чушь которую я никак не вспомню

ввожу свой обычный пароль от ящика, в ответ получаю сообщение о неверном вводе логина или пароля (которые я вводил до этого ежедневно без ошибок) . при попытке восстановить пароль через секретный вопрос, выдается ошибка о том, что это невозможно (хотя я даже без вопроса ответ помню)
при прохождении дальнейшей процедуры восстановления мне задают вопросы в стиле КОГДА ВЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ (я такую информацию даже приблизительно не помню, этому ящику минимум лет 5)