Как разюлокировать планшет QOO 3q tablet ic0707a .

Я поставила графический ключ на планшетник и сестра вводила много раз и его заблокировали. Пишут типо ввидите адрес электронной почты и пороль я ввожу, но он пишет "неверно ввидено",а на самом деле правильно, что делать??? Помогите пожалуйста, очень надо.... Кто знает пишиите.