Удали и попробуй переустановить.
зайди на сайт http://ladyone.do.am/ там уже все симсы и3 и 4http://ladyone.do.am/
1) Не так установила.
2) Просто диск не соотвутствует виндус. (Например У тебя Винда 7 а для диска нужна винда 8 или XP)
3)Диск повреждён.
4) Антивирус удалил какой либо фаил который находется на диске.
5)диск не так вставлен.
6) Что то в видео драйвером (Врятли. Написали бы что видео карта не та. )
7) Возможно что он там действительно не стоит.
Если у других людей которые устанавливали Sims3 на вашем диске всё норм, то с диском всё впорядке.
Удалить и повторить действие снова.
Спросить папу.
Если что пиши в ЛС.
симс 4 еще не вышли )
если не грузятся после установки обновления, то оно что то испортило, переустанови и ищи другое дополнение.