Глюк в Sims 3 Студенческая жизнь-где симы?

Я давно хотела получить дополнение Sims 3 Студенческая жизнь. И через пол года получила. У меня было 3 персонажа с прокачанными навыками. Я их отправила в университет. Но когда город загрузился, то нужно было селить симов в общежитие. Но произошла такая проблема-их нигде нет, не существуют они. И так каждый раз. Но когда захожу в последнее сохранение (где они ещё в своём городке) они там есть. А в университет их никак не поселить. Что делать?

Как ЭТО устранить?