не получается подруге снять деньги с вебмани!

у меня есть деньги на вебмани. я их скинул своей подруге которая находится в городе Сумы

говорит у неё не получается снять в банке. .

и в интернете везде пишут что в Украине какие то проблемы с веб мани.

и что делать?

как ей снять деньги?