Мой телефон (One touch 5036D) не читает cd карту на 32 гб. (хотя должен)!

С этой проблемой сталкивается довольно таки много людей (обладатели телефона такой же фирмы), но никто не знает почему это происходит и как же все таки избавится от этого"заводского брака"?Так же мой телефон не видит п. к. -мол нет рута.