белое окно в Iexplorer

нажимаю кнопку "подписать" на АСТ Сбербанка, вместо всплывающего окошка с подписью выходит пустое окно и всё. всплывающие она разрешил, настроен браузер нормально, как быть? (работать там можно только в ie)