как сохранить КОНТАКТЫ в Samsung Grand Duos GT-19082 и сделать ему "заводскую установку", как проще сохранить телефоны?

Не получаю короткие СМС - не могу зарегистрировать почту типа mail.ru, СМС на Телеф.
не приходят. Но приходят в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ. Но в БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ не видно многих нужных программ - типа читалки,