ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОМОГИТЕ ПЛИЗЗЗ!! ! У МЕНЯ СОНИ ИКСПЕРИЯ Z

ВОТ ПРИЕХАЛ С ОТПУСКА! НА МОРЕ СНИМАЛ ВИДИО И ФОТО! И ПРИБЛИЖАЛ И ОТДАЛЯЛ ПРЕДМЕТЫ КЛАВИШЕЙ ГРОМКОСТИ А СЕЙЧАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ТОЛЬКО ЗВУК ПРЕБОВЛЯЕТ И УДАЛЯЕТ! ПОМОГИТЕ КТО ЗНАЕТ???