можно ли диагностировать поломку платы в плеерае с помощью компьютерной программы?

я думаю что нет. определить поломку можно визуально - дисплей мигает или не показывает- поломка дисплея, нет звука в наушниках - поломка наушников или разьема, не работает кнопка - поломка кнопки и тд. . .
если при подключении к ПК видно все файлы то нет проблем с микросхемой памяти. но если плеер не реагирует вообще - то может быть проблема с прошивкой. в принцыпе перепрошить плеер ничего не стоит (стоит не дорого) . если не поможет перепрошивка то обноружить поломку можно только разобрав плеер - при этом не профессионалы могут повредить плату и ее микросхемы.