Что такое. когда включаю фильм, звук есть, а изображения нет

это радио, Даша.

попробуй с помощью другого плеейра

Кодеков нехватает.
http://www.codecguide.com/download_kl.htm

KLCodec pack в помощь. Либо KMP плеер. Тут точно проблем не будет

кодекивам сюда
хорошие плееры вам сюда
вам сюда
вам сюда и всё сразу будет работать на 100%....