alcatel one touch 911 Графический ключ

У многих, кажется, была проблема с графическим ключом. Вот и у меня нагремело - решила попробовать и забыла его.
Всё, что написано в интернете - перепробовала. Вообще по нулям. Даже вайп не открывается. Идти в СЦ? А если идти - сколько денег брать? Встречались уже с этой проблемой кто-нибудь?)