Не могу зайти в акк в Аллодах онлайн

Проблема в том что на сайте спокойно захожу, а в самой игре зайти не могу, пароль пытался менять, пишет что действующий пароль неправильный, пытался восстановить, а сообщение на почту даже спустя 15 минут не приходит, акк старый 2 года назад зарегал на яндексе, пробовал обратится в тех. поддержку, но не пойму как, если кто знает почему не могу зайти или хотя бы как написать в службу поддержки то помогите (в последний раз заходил в акк где то 1-2 месяца назад)