Как бы вы поступили, если бы с вами случилось такое ? ((

Question

Ну, во 1-х, всех с Новым годом и РОЖДЕСТВОМ, ..во-2-х, наболело !!!
 
Купила сапоги фирмы AsColini, недешевые, около 8 тыс. руб.. , на следующий день носки, отвалилась набойка, не нашла её, плюнула, уж больно хорошие сапоги во всех отношениях, ботфорды, выше колен, сидят великолепно, низкий каблук, удобная колодка! , евро- зима, т. е. мех коротко стриженный внутри по голени и мех внутри стопы с большим ворсом, теплые, удобные не передать !!!
Вернуть хотела, но подумала, не найду больше, чтобы так во всех отношениях подходила обувь, пошла и сделала набойки, мастер сказал, что да, эти набойки бы у вас отвалились в любом случае, т. к. они не клеются, а втыкаются. . 
Я радостная, думала проблема решена, ношу сапоги дальше, и тут новая проблема, серебристый ободок, который идёт по каблуку, начал обтёсываться , .и снова мне их жалко возвращать, я плюю и на эту проблему, мотивируя и успокаивая себя тем, ЧТО НИЧЕГО, МОЛ, ЛАКОМ СЕРЕБРИСТЫМ ЗАМАЖУ. . 
И тут вчера ...увидела, что кожа прорвалась в месте, где молния об застёжку трётся... .
Куплены сапоги 26го декабря, чеки на месте, сдать можно до 8 января, но... .
НАБОЙКИ ТО УЖЕ ДРУГИЕ, НА ГВОЗДЯХ !!!ведь не примут же !!!) что делать? помогите !!!

Татьяна Роман · Accepted Answer

самый лучший способ в Вашем случае обратиться в Роспотребнадзор. 
успехов! 
Гарантия есть? ! идти в магазин, пустая трата нервов и времени, не возьмут.. т. к. Вы отдавали в ремонт... будут отмазываться до бесконечности..

Иван · Answer

придеться носить их, или купить дешевые 2-ую пару. т. к прежние не примут в магазин, с новым годом0

Евгений · Answer

в течение 14 дней возвращать можно товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, неподошедший по цвету, размеру и прочее. вот такой товар должен быть неношенным и не тронутым. 
в вашем же случае возможен производственный брак, к тому же гарантийный срок не закончился. Набойки, кстати, к гарантии не имееют никакого отношения. 
Правда на вашей стороне. Идите в магазин и требуете либо возврата денег, либо замены товара, либо уменьшения цены. Не пойдут навстречу - пишите претензию в 2 экземплярах в свободной форме и указываете свои требования. Но обязательно напишите, что от ремонта отказываетесь, а то они могут отремонтировать и вам опять их вернуть. 
Если не ответят в течение месяца, то тогда уж дальше будете решать что делать- экспертиза, суд и т. д. 
Но досудебный порядок для продавца намного проще и выгоднее, т. к. в суде еще моральный ущерб могут присудить, а еще штраф и судебные издержки. 
так что почитайте еще в инете поподробнее и вперед. Обычно когда продавец понимает, что покупатель грамотный и умеет отстоять свои права, то становится ясно, что с таким потребителем лучше не связываться! Удачи!

Саня · Answer

В срок до 8-го января вы имеете право сдать НЕНОШЕНУЮ обувь, в случае, сели она не подошла вам по цвету, модели, размеру и чему угодно. А у вас явный брак, смотрите, сколько у вас гарантия, месяц как минимум. И набойки не имеют значения. 100%. 
Руки в ноги и в магазин, принять обязаны. Могут предложить экспертизу, соглашайтесь, это бесплатно. Если результат экспертизы вас не устроит, можете отдать сами, в независимую, но это уже за ваш счет. В случае признания брака, магазин обязан возместить вам ваши расходы. Будут напряги - в суд, правда на вашей стороне. 
Я сдавала бракованные туфли, кожа разошлась, брала в очень хорошем магазине, где покупаю обувь годами, но вот один раз попала. Деньги вернули без проблем

Надежда Серебрякова · Answer

Выводы.. . Делать выводы

Светлана Щевелёва · Answer

В следующий раз сразу возвращайте (в течение 14 дней можно даже без объяснения причин)

Денис · Answer

А че кожа порвалась от того что набойки другие? Не тупите, сапоги в зубы и трусцой в магазин.

Татьяна Родионова · Answer

Да это от того что вы сами ремонтировали и кожа протерлась! Вообще я разочарован в сильнодорогой и сильно модельной обуви. Надо брать среднеценовой категории.

Алексей Голованов · Answer

Я брал себе дорогие горные ботинки, через 2 недели начала отклеиваться резинка на носе ботинка. Я отписал на офф сайте о проблеме, мне ответили что это брак и я могу отнести их в магазин и мне дадут другую пару, что я и сделал. Так что если ваша фирма обуви дорожит своей репутацией, можете попробовать отписать о своей проблеме на их официальный сайт.

Светлана · Answer

я предпочитаю качество красоте...

Дмитрий Сидоров · Answer

не примут. можно попробовать независимую экспертизу, правда она денюжки стоит-но если брак фабричный-магазин с результатом экспертизы денюжку вернуть должен. и за сапоги и за экспертизу.

С. Т. · Answer

Принять конечно обязаны! 
При любом раскладе это брак! 
И набойки тут уже ни при чём! 
Даже если бы не было бы чеков, 
принять тоже обязаны! 
Факт подтверждения, что товар из 
этого магазина 
зафиксирован в товарных 
накладных в самом магазине 
и это достаточно! 
Брак он и в Африке брак! 
В случае отказа в приёмке, смело в суд! 
и компенсация за нервотрёпку!

Lilya Lilya · Answer

если не вернут, то в какое-нибудь общество прав потребителей жалобу накатай, пусть хоть они у продавца-производителя крови попьют! Ну пусть хоть сколько денег отдадут, ведь закупка раза в два дешевле. Пробуй !!!Потом отпишись!

Лисёнок · Answer

Смело сдавайте! Я уже дважды за эту зиму сдала. Приняли, деньги вернули без проблем.

Сергей Бровиков · Answer

Ну Вы же своим умом понимали что Вы видоизменяете оригинальную набойку, уже в этот момент надо было смириться с тем, что уже ни в коем случае не понесете назад. Вот такие делы.

Владимир Суковатов · Answer

Простите, но Вы сами приняли не логичное решение.

Анечка · Answer

набойки оторвать и идти возвращать

Ляззата · Answer

Только сдать в мастерскую

*елена* *фисташка* · Answer

Примут через суд.

Анастасия Бриллиантова · Answer

Увы, Вы уже их ремонтировали, теперь уже претензии не примут.

Иван Цибров · Answer

жить дальше несмотря не на то и с этими же сапогами увы

Be · Answer

несите в магазин я так отдал ботинки раз которые мне подарили и мне не понравились. 
у меня взяли .сказал что они мне малы. главное чек есть. а набойки откуда они знают какие были?

Елена Малышко · Answer

можно отремонтировать, была такая проблема.

Татьяна Решетова · Answer

жаль... просто жаль... мне кажется -ситуацию не исправить

Олег · Answer

Вырви набойки и на 2 стороной скочишь приклей

111 · Answer

Девушка не расстраивайтесь. Что не делается - всё к лучшему, ничего случайного не бывает. Из этой покупки я бы вынес урок для себя. Какой урок вынесете вы - решать только вам. Относитесь ко всему с чувством юмора и по философски. Удачи!

Юлия Тимофеева · Answer

Ну это все равно, что вы гарантийную машину ударили, затем отрихтовали, а потом решили по гарантии вернуть... ) Вряд ли возьмут думаю и формально будут правы.

Максим Якимчук · Answer

ну хорошо, магазин обязан либо отремонтировать некачественную вещь, либо дать другую взамен, либо вернуть деньги... но естественно магазин откажется это делать, скажем мотивируя это неправильной эксплуатацией.. да мало ли чем мотивирует... ну хорошо обратитесь вы в инспекцию по правам потребителя... нужно провести экспертизу... качественная ли кожа.. на прочность... это деньги... потом можно в суд.. чисто теоретически вы можете получить деньги обратно.. во первых инспекция заинтересована вставить продавцов... им за это премии и все такое... но вы можете потерять уйму времени... если у вас оно есть и вы хотите справедливости... во первых я бы взял диктофон и пошел в магазин... записать их точку зрения... потом в суде они могут сказать что хотели с радостью отдать вам деньги, а вы не согласились... потом в инспекцию по защите прав потребителя...

Геннадий Полковников · Answer

один хрен, всё шьют корейцы в подмосковье, так что не стоит гнаться за дороговизной. у меня есть обувь из дешёвого магазина. который сезон на ней ни царапины.

Валентин Великий · Answer

да... назад не примут.... донашивай.... а со временем возьми другие

Александра Киселева · Answer

Пустые будут хлопоты.. . надо сразу возвращать)))

Светлана Климова · Answer

другие возчми