Когда я вихожу с полного режима видео или игры, у меня виснет комп.... Что делать..?

Я смотрю видео... и через несколько минут картинка останавливается а звук продолжает идти, также в играх.... Я пытаюсь выйти из полного режима и у меня виснет ноутбук, и он совсем новый... Что мне делать..?