Нужна помощь с iPad !

Столкнулась сегодня с проблемой:
я являюсь пользователем iPad, с утра все было как все отлично, работал без сбоев.
Он понадобился мне на учебе, но тут оказалось, что ни с того, ни с сего, он выключился и теперь просил подключения к iTunes
Теперь это позволяет только удалить все имеющиеся данные и установить последнее ПО для iPad ( то есть только восстанвление )
Зажимать кнопку Домой и кнопку блокировки не помогало.
Слава Богу, сохранилась резервная копия, но сразу же возник вопрос: ОТЧЕГО ВОЗМОЖНЫ ТАКИЕ СБОИ В РАБОТЕ IPAD ?
Помоги, пожалуйста, чтобы избежать повторения такой проблемы