пропадает адптер блютуз на ноутбуке!?

был пропал адаптер, но программа есть, затем вчера появился работал норм, сегодня включаю опять нет! ?
может ли это зависить от плана электропитания? пробывала все, не появляеться!
в чем может быть дело?