как стать идеальным слушателем, и поможет ли в этом андрей максимов?

Андрей вряд ли поможет, а вот его советы вполне профессиональны и умны. К человеку - по человечески. Увидеть в функционере прежде всего человека. Освободить сознание от ненависти. Это, думаю, поможет и тому, кто берет интервью, и тому, кто слушает лекцию или анекдот.