Слушайте, не загружается игра!

Причину я не знаю, то что и на ноутбуки и на компьютере не могу скачать и загрузить, может это вирус но анти не чего не нашел, но мы попытались загрузить на чужой компьютер скачалась, но фильмы с легкостью скачиваются. Может надо Винду пере установить?