Пропадает звук в ноутбуке HP Pavilion m6-1020sw. что делать?

Пропадает звук в ноутбуке HP Pavilion m6-1020sw.
Звук то есть, то нету. переустанавливал несколько раз драйвера. восстановление систем делал. помогало, но не на долго.
при запуске компьютера звук приветствия есть. При открытии звуковых или видео файлов просто выдаёт ошибку.
стоит Windows 7