Сообщения на ноутбуке

При получении сообщений не видно текста. Сообщения отправляются, но текст тоже не сохраняется. Объясните, пожалуйста, в чем причина? И что нужно сделать? Но объяснить по-русски и понятно ( я в этом деле ни бэ ни мэ) . Заранее спасибо.