Купил симку для интернета Beeline

Купил симку для интернета Beeline активировал её)))интернет работает))) на счету 0.00 рублей))) отпровляю запрос о том чтобы узнатьсвой номер мне пишут что Ваша заявка принята. Дождитесь SMS-уведомления об исполнении заявки. Уже день прошёл смс нет)) кучу раз пробовал не чего))) звоню в поддержку написано запрещено))) как быть?