не могу включить wi-fi и блютуз на ноутбуке!

всё работало хорошо.. начала включать блютуз-кнопка (индикатор) горит красным сколько не нажимаю... нажала подождала, опять нажала подождала... всё равно не работает... и теперь ни блютуз, ни wi-fi не могу включить (((((