как долго находится в производстве qiwi visa plastic

Ребята, подскажите пожалуйста как долго находится в производстве qwp,заказал ее 1 октября. На сайте висит статус карты-в производстве. Писал в техподдержку qiwi но они мне не отвечают, возможно ли что карта уже на почте.?