Почему у меня не грузит Sims3 ???

я захожу в игру, у меня как всегда всё загружается, причём нормально, а потом когда я хочу играть, нажимаю на галочку и у меня он не грузит и игра выключается. говорят поменять разрешение, а как его поменять я не знаю, помогите пожалуйста.