мтс бонусы за покупку в офисе

Интересует, почему, совершая покупку в офисе не приходят баллы. Может, они начисляются как в мегафоне, ежемесячно?
PS Покупка совершена 100% правильно, номер введен корректно, баллы точно должны быть, на балансе уже есть баллы за вход в Личный кабинет (160), почему их число никак не возрастает?