Кому принадлежит мысль "80% успеха зависит от умения правильно общаться, а 20% составят профессиональные знания"?

Кому принадлежит мысль о том, что 80% успеха в любом деле зависит от
умения человека правильно общаться, а оставшиеся 20% составят
профессиональные знания, умения и навыки?
Варианты:
1) Фромму
2) Маслоу
3) Леонгарду
4) Карнеги