Дубленка неудовлетворительного качества

Здравствуйте!

Мы купили дубленку в магазине Мехамания в Магнитогорске в начале декабря 2013. Сегодня заметили, что на спине и чуть ниже начала стираться краска. Т. е. дубленка не прожила и половины сезона! В следующем сезоне (с учетом того, что еще текущий не закончился) , она, скорее всего, превратится в непонятное одеяние по виду многолетней давности! Гарантийный срок товара не истек, документы все сохранены. Как следует поступить в этом случае, и велика ли вероятность, что магазин адекватно отреагирует на претензию?

Подскажите, будьте любезны, правильную последовательность действий!