Купила телефон Леново, не могу перевести язык ввода на клавиатуре

не могу перевести язык ввода на клавиатуре, захожу в настройки, выпираю языки, нажымаю галочку русский, англ. потом пробую переключать клавиатуру высвечевается что русский а буквы все ровно остаются англ. что делать ?