ЮН
Юрий Николаевич
Честно никогда не играла в симс 4, но эта ошибка похожа на ошибку инициализации в симс 3. Попробуй переустановить игру или поищи в интернете:)
Говорили тут уже, используй windowsfix.ru
Была такая же проблема, юзай mwfix