Какой у вас размер ящика mail.ru?

Дело в том, что есть ящик, в котором занято 36 гб из 38 гб доступных, и приходят сообщения о том, что недостаточно места, увеличьте размер ящика, а самой кнопки "Увеличить" нет, потому что она появляется, только когда остается свободно менее 500 мб. Поддержка mail.ru, видимо, не в состоянии решить проблему - писал им уже раз 10.
По заявленям mail.ru, размер ящика бесконечен.

Стало интересно, это для всех такое ограничение или это случаный баг?