Почему когда я открываю Microsoft Office Word 2003

выходит : уже запущена другая копия процесса установки. Завершите уже начатую установку прежде чем запускать новую. Как это убрать? недавно только компьютерщик приходил, стало все нормально, теперь обратно это появляется. помогите пожалуйста