Помогите! ПОЧЕМУ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ITUNES!???

Это сообщение выводится при запуске ITunes - ЭТОТ IPHONE НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ТАК КАК ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПО НЕ УСТАНОВЛЕНО. ЗАПУСТИТЕ УСТАНОВЩИК ITUNES ДЛЯ УДАЛЕНИЯ ITUNES,ЗАТЕМ УСТАНОВИТЕ 64-БИТНУЮ ВЕРСИЮ ITUNES.

Уже делала все что там написано.... не помогает (((((((