Какие законодательные акты регулирует работу Почты России?

Нам в департамент почту не приносят уже вторую неделю. Начальство ходило договариваться по хорошему, но на них это не произвело впечателения, так, что пишем официальное письмо. И надо бы сослаться, на какой нибудь ЗА, в соответствии с которым они должны носить почту.