Не открываются вордовские файлы -что делатьь?

То есть Word установлен, раньше все работало, а сейчас "не удалось подобрать кодировку файла"? И начинается в окне выбора кодировки с ^^^^^?
Если так, напишите в почту, это вирус-кодировщик. Если как-то иначе, то уточните, что происходит при попытке открыть файлы.