ребят кто может посоветовать???

ребят кто посоветует что сделать,
закидываю на айфон видео через айтюнс
всё хорошо синхронизирую, видео появляется в айфоне в иконке "Видео".Нажимаю на него пишёт а он пишет: "Не удалось выполнить операцию"
что сделать то чтоб удалось???