не запускается игра Resident Evil 5

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: RE5DX9.EXE
Версия приложения: 1.0.0.129
Отметка времени приложения: 4a531b85
Имя модуля с ошибкой: xlive.dll
Версия модуля с ошибкой: 3.5.92.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 4e83c089
Код исключения: c0000005

в чем проблема? что переустановить надо? Games for Windows - Live уже обновил но все та же проблема