Жалоба в суд ...ответ потерялся???

На главный вопрос "что делать? " ответ такой - Прийти самой в суд, и попросить выдать вам на руки копию решения суда по вашей жалобе (заявлению) . Запрос на выдачу копии подготовьте в письменном виде на имя председателя суда. Подается в канцелярию. На всякие уловки работников канцелярии, можете отвечать, что почтой не получали ответа. Если вы подавали жалобу на действия паспортистов (гос. органы) , то в случае положительного решения суда, вам этот орган должен в течение месяца дать ответ об устранении нарушений закона или ваших прав. Такой же ответ они должны направить и в адрес суда. Если и этого не сделано, обратитесь с простым заявлением на имя председателя суда или судье вынесшему решене, о том, что решение не исполняется в установленный срок. Решение вступает в силу через 10 дней. (общий касс. срок) .
На остальные вопросы:
1) В деле по вашей жалобе (заявлению) хранится сам подлинник решения суда. С него могут сделать копию по вашей просьбе. (Как её получить, см. выше) .
2) Про двухнедельный срок в законе ничего не говорится. Суд по таким делам не ведет переписку с гражданами. Получили решение суда и все на этом.
3) Полномочия ваших родственников (или других лиц) в суде в качестве вашего представителя определены ст. 53 и 54 ГПК РФ. нужна нотариальная доверенность, в которой все будет указано, в том, числе и получение за вас решения суда. Но возможно и отражение полномочий ваших представителей устно в судебном заседании. Судья (секретарь) отражает это в протоколе, и решении. Но дело в том, что когда представитель придет получать решение, работники канцелярии не будут искать этот протокол и убеждаться, что он ваш представитель. Так что лучше доверенность.
4) порядок рассмотрения заявлений об оспаривании действий (бездействий) должностных лиц (гос. органов) определн для вашего случая в ст. 254 ГКП РФ (гражданский процессуальный кодекс) . Есть еще и в УПК РФ и в КоАП РФ. Но ваш случай - это ГПК РФ.

А вообще-то странно, что в суде вам говорят "Ничего нет". Вы сами-то в судебном заседании были? Был вообще процесс по вашей жалобе?.

1) запросите копию в суде
2) Напишите повторную
3) запрос в суд, чтобы ответили.
Вариантов много. А почерпнуть информацию можно ГПК, АПК и УПК в зависимости от жалобы.

если вы напишите выдать на руки им на это плевать по закону они должны ответить и ответ выслать вам по почте, а если секретарь суда сочтет нужным позвонить вам, что на врядле то ответ на руки вы получите.
Второй экземпляр ответа полюбому хранится в суде и по Вашему требованию они обязаны вам его предоставить (закон об обращении граждан в гос. органы. ) дату к сожалению не помню.
Ответа из суда прежде чем идти скандалить вы должны ждать минимум месяц т. к. наша почта да и суд в связи с большой нагрузкой врядли ответят вам немедленно и пришлют.

как вы отправляли жалобу в суд?
и почему именно в суд?